Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
1. Diritto di recesso In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Come esercitare il recesso Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro il termine indicato all'indirizzo: 📧 zagaralabinfo@gmail.com
Indica nell'email: nome, numero d'ordine e i prodotti che intendi restituire. Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione.
3. Condizioni per il reso I prodotti devono essere restituiti:
- Integri e non utilizzati
- Nella confezione originale e sigillata
- Completi di tutti gli accessori e documenti inclusi
⚠️ Per motivi igienici, non sono accettati resi di prodotti aperti o parzialmente utilizzati, salvo vizi o difetti di conformità.
4. Spese di restituzione Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme a quanto ordinato.
5. Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Prodotti difettosi o non conformi In caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
7. Contatti Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi: Zagaralab di Giuseppe Lo Presti Via Libertà 95/A – 90143 Palermo (PA) 📧 zagaralabinfo@gmail.com